Visada rašykite pranašumus, o ne funkcijas. Paminėkite visus privalumus ar paslaugas pateikdami realius pavyzdžius. Sutelkite dėmesį į tai, kaip galite padėti ir gauti naudos savo vartotojui. Naudokite paprastus žodžius, kad nesupainiotumėte žmonių. Pasakykite kuo daugiau žodžių kuo mažiau.
Kalbėkite tiesiogiai su vartotojais, kurie naudojasi jumis, o ne aš ar mes.